(الحمد لله الذي بنعمته تتم الصالحات والصلاة والسلام على من قال : ( إذا عمل أحدكم عملاً فليتقنه
يهدف هذا البحث إلي توضيح أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومفاهيمها من أجل تطوير نظم إدارة الموارد البشرية حتي تستطيع مواكبة التحولات والتطورات والتحديات العالمية التي تواجه المنظمات وتؤثر في عملها، من عولمة ،زيادة منافسة وتطور تكنولوجي …الخ. فالعنصر البشري هو المورد الحيوي الذي يعمل علي تقدم ونجاح المنظمات وتحقيق ميزتها التنافسية .
ويشكل الإهتمام بالعنصر البشري من حيث استقطابه ، اختياره ، تنميته وتحفيزه وتقويمه وتوفير بيئة عمل آمنة من أهم دعائم إدارة الجودة الشاملة ، مما يقتضي تطوير هذه النظم .
واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ، ومن ثم توصل البحث لنتائج وتوصيات